Le e-commerce, mutations et opportunités

Le jeudi 23 avril, l’Institut Montaigne a organisé une rencontre stratégique consacrée aux transformations du e-commerce, en présence de Jean-Baptiste Thomas, directeur général d’Amazon France, et de François Godement, conseiller spécial à l’Institut Montaigne, modérée par Marie-Pierre de Bailliencourt, directrice générale de l’Institut Montaigne.

Dans un contexte de recomposition des équilibres concurrentiels mondiaux, d’évolution des cadres réglementaires européens et de transformation des attentes des consommateurs, cette rencontre a permis d’analyser les enjeux structurants du secteur. François Godement a ouvert les échanges en présentant les conclusions de ses travaux « E-commerce chinois : Shein, l’arbre qui cache la forêt », mettant en lumière les défis de souveraineté et de réciprocité. Jean-Baptiste Thomas a, pour sa part, partagé son retour d’expérience sur les mutations du secteur, notamment l’évolution de la relation client à l’ère de l’intelligence artificielle, les contraintes réglementaires et les équilibres à trouver entre compétitivité, ancrage territorial et responsabilité environnementale.

Cet événement était réservé aux adhérents de l’Institut Montaigne.